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电子书/数位阅读七问

2020-07-25 来源:http://www.sb5564.com 104

电子书/数位阅读七问

两个礼拜前,PChome 创办人暨董事长詹宏志有个「行动商务七问——我的困惑与想像」演讲报导,看着文章时,我心有戚戚地想着,把文内行动商务换成电子书/数位阅读,不也是我的处境?哈,原来缠绕詹先生的困惑和想像,也和我差不多。那幺,我可以安心一点,不用那幺焦虑了。

以下,就仿以他的演讲内容大纲,套写出我的心情吧。


电子书/数位阅读七问from Sophie Pang

2012 年 9 月底时,Readmoo 网站第一次公开亮相,首页上只有 10 本书。伙伴们不断说服出版社、作者与我们合作,希望能提供电子书给我们贩售。我们也尝试以出版业界不曾想过的创新手法来办活动,如「Kevin Kelly跨海共读会」活动:以读者阅读《科技想要什幺》电子书,比赛画线注记回应多寡,选出 50 名读者到全球最高的 Google 办公室与作者 Kevin Kelly 以 Hangout 连线,举办演讲、提问等交流。

由于 2013 年是 Readmoo 推出的完整第一年,阅读报告显示新认识我们的读者以上班时间阅读为主,下午三点是最高峰。2014 年度阅读报告则发现,也许是行动装置已流行,深度阅读是存在的,读者的阅读时间则以睡前为最高峰。

读者对电子书的价格,非常纤细而敏感。常常接到读者来信抱怨,说我们价格过高,为什幺比博客来的纸本书还贵几块几块。读者也常会写信来问,xxx 书有没有电子书?

我们都只能婉转回覆,电子书的价格由出版社决定,并非我们能擅自作主,至于电子书推出的时间,EP 同步、晚三个月、晚六个月,或根本不推出,都是出版社的决定。以大数据来说,读者对电子书价格的接受度,以 199 元为最多,149 元以下动得比较快。

我常说一杯文青爱喝的星x克咖啡,文青读者可以毫不犹豫的买下,若电子书的价格能以咖啡为指标,也许会比较让人有购买的冲动。

儘管 2013 年结束时,我们已有 200 家出版社与我们合作,EPUB 电子书在我们努力帮忙催生下,也有一万出头的数量,但我们发现纸本书和电子书也许不见得是取代关係,而是互补,于是成立群星文化,出版电子书和纸本书。

群星文化最主要的目的不是在做出版,而是在尝试电子书和纸本书的各种整合行销模式,希望透过各种实验,让出版社和作者了解,在新的时代里,如何让作品走进消费者眼里和心里,进而愿意掏钱变成读者。

一连串的实验,但没有一定的答案,群星文化副总编辑李清瑞告诉大家,〈不再是假想敌!纸电合体打造阅读新视野〉,数位阅读习惯是可以培养的。

电子书/数位阅读还很新,没有确切的作法,我们欢迎有兴趣的朋友,不论是程式高手还是行销、编辑,只要对爱看书,欢迎加入我们,甚或可以搞个新创公司来取代我们……。因为新,这是成功、成为典範的最佳时机啊!

纸书为何要变成电子书?什幺情况需要电子书?看书要那幺即时吗?有那幺紧急吗?真的很紧急,但频宽解决了?随时上网都顺畅吗?等待的时间很多,所以掏出手机就要看书?捷运等通勤时间变长、变多,所以需要看电子书?在医院和到银行等待很无聊,所以要电子书?

或者是因为入迷?位置?还是生活方式?看小说很容易入迷,但有时候随身携带厚厚的小说很麻烦,在手机里有,就很方便。有时和位置很有关,更重要的是,它有时是一种生活方式,出门旅行可以轻鬆很多。

在家也需要电子书吗?嗯,一年买了一百五十本以上的电子书读者告诉我们,很感谢有电子书:一,书房的书柜太满了,真不知该怎幺办才好,幸好有电子书,满溢的书架没有继续爆炸;二,电子书都在云端,老婆并不知道他买了这幺多书在看,少了被唸……。

大家都说是 App。买书的人已是小众,2012 年时,担心行动装置还不够普遍,用 App 的话,又要再画一圈,变成有行动装置的人才能看电子书,那不是更少?一层又一层,于是我们决定走 Web,走当时还很少人运用的回应式设计(Responsive Web Design,RWD,网页内容随着载具浏览器大小呈现不同样式)。PC、笔电、平板或手机,只要有浏览器,就可以到我们家看电子书。

当时很流行的 App 是唐茶,如今,还有多少人记得它?

物件很多和服务极快,是 PChome 成功的原因。那我们呢?服务快,我们没问题,只要购买后,消费者几乎是即购即得(instantly have)。但购买方法却是致命伤,信用卡购买、ATM 购买、ibon……都会让一个有慾望的购买者打退堂鼓。

要有很多书?25 万种?读者要找的书、要看的书,都该有?一家实体书店一定有些基本书目,即使是有特色的独立书店也是。只要纸书还没绝版,实体书店要上架万本书是没问题的,但是电子书就没那幺容易了。

若是出版社有纸本,但没有电子书出版发行权,我们就是没有。出版社若有电子书出版发行权,但不会做,那我们就扛起来做。但出版社有电子书的权利,握在手上就是不想做,那就真的很难了。

多物件如果是必要,那幺该怎幺呈现?行动装置上看 1500 个书封看得清吗?书封清楚的责任是在我们?还是在出版社?

纸本书是形式?是习惯?还是真的有必要?抑或,纸本书也只个载具,阅读才是习惯。有阅读习惯,用什幺载具都可?

年轻时读小说,拿着手电筒,躲在被窝里读。现在读小说,半夜拿着手机躺在床上,电子书一本换一本,都不必起身。

纸本书,是有形的好礼物。有些创作者感觉唯有出了纸书,在实体书店陈列了,才觉得自己成为作家。只有出版电子书,好像不是?

读者怎幺知道有这本纸书?或这本电子书?都说现在是搜寻世代,但连哪一本书有出版、关键字都不知道,怎幺搜寻?怎幺知道可以买?想买?

做纸本书很成功的出版社,可以转型做电子书平台商?或贩售纸本书很成功的实体通路商、网路商,可以成功转型贩售电子书吗?他们会是我们的竞争对手吗?

实体书店也能卖电子书?国外的电子书阅读器厂商都会和实体店配合,实体书店也会因为贩售电子书阅读器而得到些许分润。

等同策展人的独立小书店,一定要进很多实体书吗,进货成本会不会很有压力?可否和我们合作策展书目,有纸书就卖纸书,没纸书卖电子书?或仅策展电子书呢?

什幺人看什幺书?会到这个地方的人,一定对这类书有兴趣,我们可否利用新的科技方式,如 beacon,因时因地推不同的数位内容给读者呢?

2014年我们和典藏咖啡、淡水几家实体商店合作 Read&Meet(转角,在空间里遇见好书),就是这样的尝试。未来我们希望能和更多商业伙伴合作,在不同场域针对不同的活动属性和阅读特性,推出不同的数位内容。

Readmoo 是平台?还是个店?我们若是个平台,我们在电子书的数量上、使用机制、功能和多元的工具上,就需更多元,也须中立,让大家都爱用。我们希望能创造多方共赢互荣的机会,作者、出版社、和读者都能开心。

我们可以让独特的个店和独立作家、独立策展人利用我们吗?可以用什幺方式让阅读,变成稳定的行为?从过去两年阅读马拉松的结果看来,我们也发现了读者的需求,未来将提供读者管理自我阅读行为的工具,敬请期待我们新网页、新功能。

Readmoo 成立以来,一直被业界关注着,最常被问到的问题就是,什幺时候 break even(损益两平)?每次被问到这,我都很想不礼貌地回应:等您也看电子书的那天,就不远了。

2012 年初成立时,台湾市场上已有很多电子书业者闹热滚滚。两年多来,有业者黯然销魂离去,也有业者靠着大量 PDF 杂誌以吃到饱模式或图书馆电子书採购案,拿到好几桶金而成功。想要 break even,我们也要靠着大量 PDF 来冲电子书数量吗?这有用吗?也跟着做吃到饱或 B2L(图书馆)?是要用什幺革命的方式,才会成功?

还是,我们需要等待读者的使用习惯改变?等待出版社逐渐了解数位化后的好处?还是有新的原生的创作内容与我们开始大胆合作?或知名作家合作而火红?

如同詹先生对电子商务的问题没有确切答案,我和伙伴们也没有。说服、展开实验……,隐隐有些感觉,有点感觉洞口有光,哈!我们就像在厨房里洗洗又切切的厨师,忙得焦头烂额,端出来的料理,却未必可口,抑或即使可口,却不见得人人喜欢。

不过我们选择相信,继续努力,大路直直走,一定会走到的。

Photo from Flickr CC by Swift Photography Company



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